家樂福轉型「智慧零售量販店」，消費者下載家樂福APP，進入到商品陳設區域，現場經感應器掃瞄後，手機自動會跳出WIFI廣告定位推播，提供消費者選購。記者許政榆／攝影 分享 facebook 隨著物聯網科技發達，為了讓量販店更貼近民眾，家樂福率先與研華智能物聯網、英特爾，以「端」、「網」、「雲」互聯技術，整合多種零售智能軟體，提供六項電子智慧服務，往「智慧零售」方向發展，透過科技讓消費更貼近人性。包括在賣場裡建置室內空氣品質監測、客流分析系統，消費者可瀏覽電子看板、包括互動電子型錄，減少紙本型錄，增進環保效率。結帳後，可供點選的服務滿意度調查。消費者下載家樂福APP，進入到商品陳設區域，現場經感應器掃瞄後，手機自動會跳出WIFI廣告定位推播，提供消費者選購。透過研華UShop+（優店聯網）雲端管理平台，運用英特爾低功耗、高效能的處理器主機系統，打造家樂福台灣首家智慧零售量販店。研華智能物聯網事業群副總經理江明志表示，去年八月份開始和家樂福交流，其提出三項要求，包括創新交流、放心安全消費環境、以及使用IT精實化內部有效管理。未來將以三階段合作，第一階段打造家樂福智慧零售量販店，第二階段為建立以賣場消費行為分析大數據，優化營運效率，三階段則讓智慧零售服務整廠輸出，讓全球將近10000家家樂福參考、應用。「手機是大家的好友」，家樂福台灣區總經理貝賀名表示，希望透過手機，讓家樂福服務做到更好，賣場裡面可以感受到科技化，包括顧客服務提供座椅休息區，以電子叫號，收銀區也不希望消費者等待，更快速結帳時間，也有助於對消費者服務。家樂福全國公關經理何默真表示，近年來家樂福從傳統「量販店」，發展到「智慧零售量販店」，目前全台灣100家家樂福，結帳櫃檯已設置服務滿意度調查，若消費者在第一時間對服務有任何問題，透過電子裝置可直接回傳後台，相關主管可直接瞭解消費者需求。英特爾業務行銷事業群副總裁陳立生表示，零售業規模每年達四點四兆，雲端物聯網、智慧化服務，也正在全世界快速轉型，雲端世代崛起改變消費模式，研華科技智能零售解決方案開發部協理蘇鴻昇。記者許政榆／攝影 分享 facebook 家樂福台灣區總經理貝賀名。記者許政榆／攝影 分享 facebook 家樂福轉型「智慧零售量販店」，推出電子看板，消費者可自行瀏覽最新型錄。記者許政榆／攝影 分享 facebook 家樂福轉型「智慧零售量販店」，推出電子看板，提供室內空氣品質監測、客流分析系統。記者許政榆／攝影 分享 facebook 研華智能物聯網事業群副總經理江明志。記者許政榆／攝影 分享 facebook 英特爾業務行銷事業群副總裁陳立生。記者許政榆／攝影 分享 facebook
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